الإسترجاع و الإستبدال :
نتفهم حاجة المشتري لاسترجاع المنتجات أو إستبدالها بعد استلامها وتأكيدًا لحق المستهلك والمضمون له من قبل وزارة التجارة ,
يسعدنا توضيح سياسة الاسترجاع والاستبدال في MA |ABAYA
طريقة الإسترجاع و الإستبدال :
يمكن إستبدال او استرجاع المنتج خلال 3 أيام فقط من تاريخ استلام الطلب
وذلك بالتواصل معنا عبر رقم الواتس اب الموجود في الموقع 0559567770
في حال الإسترجاع يتم اعادة المبلغ خلال 4-7 أيام على أبعد تقدير من تاريخ وصول المنتج والتأكد من سلامته
تنويه : في حالة رجوع الطلب بدون الهدايا المجانية سيتم خصم قيمة الهدايا من المبلغ المسترد
رسوم الإسترجاع :
- رسوم الإسترجاع مجانا ويتم استرجاع كامل المبلغ للعميل بدون أي رسوم
رسوم الإستبدال :
- الإستبدال للمرة الأولى مجانا
- في حالة إسترجاع المنتج الذي تم إستبداله للمرة الأولى يتحمل العميل رسوم 25 ريال
- الإستبدال للمرة الثانيه يتحمل العميل رسوم 25 ريال
- في حالة إسترجاع المنتج الذي تم إستبداله للمرة الثانيه يتحمل العميل رسوم 25 ريال
شروط الإستبدال و الإسترجاع للمنتج :
- أن يكون المنتج بحالته الاصلية
المنتجات الغير قابله للإسترجاع :
- المنتجات حسب الطلب : المنتجات التي يتم التعديل عليها من قبل العميل لا تستبدل ولا تسترجع ويكون الدفع مقدما
- النقابات : لايمكن إستبدالها أو استرجاعها حفاظاً على سلامة الاخرين