سياسات الاستبدال و الاسترجاع

الإسترجاع و الإستبدال

الإسترجاع و الإستبدال :

نتفهم حاجة المشتري لاسترجاع المنتجات أو إستبدالها بعد استلامها وتأكيدًا لحق المستهلك والمضمون له من قبل وزارة التجارة ,

يسعدنا توضيح سياسة الاسترجاع والاستبدال في MA |ABAYA


طريقة الإسترجاع و الإستبدال :

يمكن إستبدال او استرجاع المنتج خلال 3 أيام فقط من تاريخ استلام الطلب

وذلك بالتواصل معنا عبر رقم الواتس اب الموجود في الموقع 0559567770

في حال الإسترجاع يتم اعادة المبلغ خلال 4-7 أيام على أبعد تقدير من تاريخ وصول المنتج والتأكد من سلامته

تنويه : في حالة رجوع الطلب بدون الهدايا المجانية سيتم خصم قيمة الهدايا من المبلغ المسترد


رسوم الإسترجاع :

  • رسوم الإسترجاع مجانا ويتم استرجاع كامل المبلغ للعميل بدون أي رسوم


رسوم الإستبدال :

  • الإستبدال للمرة الأولى مجانا
  • في حالة إسترجاع المنتج الذي تم إستبداله للمرة الأولى يتحمل العميل رسوم 25 ريال
  • الإستبدال للمرة الثانيه يتحمل العميل رسوم 25 ريال
  • في حالة إسترجاع المنتج الذي تم إستبداله للمرة الثانيه يتحمل العميل رسوم 25 ريال


شروط الإستبدال و الإسترجاع للمنتج :

  • أن يكون المنتج بحالته الاصلية


المنتجات الغير قابله للإسترجاع :

  • المنتجات حسب الطلب : المنتجات التي يتم التعديل عليها من قبل العميل لا تستبدل ولا تسترجع ويكون الدفع مقدما
  • النقابات : لايمكن إستبدالها أو استرجاعها حفاظاً على سلامة الاخرين


إستبدل نقاطك بمكافات
رصيدك نقطة